ToolTime GmbH (das „Unternehmen“, „wir“ oder „uns“) möchte, dass Sie damit vertraut sind, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden und weitergeben.
Mit dieser Datenschutzinformation informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Nutzung der App „Echo“ (im Folgenden „App“) erheben.
Die App kann auf mobile Endgeräte heruntergeladen werden. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Nutzers als Auftragsverarbeiter verarbeiten, wie in Abschnitt 5.1 der Nutzungsbedingungen beschrieben, richtet sich diese Verarbeitung nach der den Nutzungsbedingungen beigefügten Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
vert. d. Marcel Mansfeld und Marvin Dietrich (Geschäftsführer)
Boxhagener Straße 119, 10245 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 56 79 60 00
E-Mail: partner@tooltime.de
Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) wenden:
Landsberger Straße 155, 80687 München
E-Mail: info@heydata.de
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung der App. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für unsere eigenen Geschäftszwecke, wie in der nachstehenden Übersicht beschrieben.
3.1 Bereitstellung der Funktionalität der Dienste
3.2 Kundenservice
Zur Erleichterung der Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen, Kommentaren und Beschwerden zu unseren Diensten erheben wir Name und Kontaktdaten, geschäftliche Kontaktdaten, Nutzerdaten, Angaben zur bisherigen Geschäftsbeziehung, Transaktionsdaten, Geräteinformationen und Präferenzen.
Die Daten werden zur Erfüllung des Vertrags verarbeitet, einschließlich der ToolTime-Echo Nutzungsbedingungen, die regeln, wie wir die Dienstleistungen erbringen und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund eines berechtigten Interesses, z.B. zur Beantwortung von Anfragen und Beschwerden, sowie aufgrund von gesetzlichen Verpflichtungen, z.B. wenn Sie einen Antrag auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten stellen und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.3 Servicemeldungen
Um Ihnen wichtige Informationen über Änderungen unserer Bedingungen, Richtlinien, Verfahren, Softwareupdates oder andere administrative Informationen zukommen zu lassen, verarbeiten wir Ihre Geräteinformationen.
Die Daten werden zur Erfüllung des Vertrags verarbeitet, einschließlich der ToolTime-Echo Nutzungsbedingungen, die regeln, wie wir die Dienstleistungen erbringen und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund eines berechtigten Interesses, z.B. um sicherzustellen, dass unsere Dienste in Übereinstimmung mit unseren Bedingungen und Richtlinien genutzt werden und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.4 Allgemeiner Geschäftsbetrieb
Um das Angebot und die Funktionsfähigkeit der App zu verwalten, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Geschäftsvorgang relevant sind.
Die Daten verarbeiten wir aufgrund von berechtigtem Interesse, wie z.B. die Beantwortung von Kundenbeschwerden und -anliegen und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Verarbeitung kann auch aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erfolgen, z.B. im Zusammenhang mit Finanztransaktionen, wie die Verpflichtung Bücher und Aufzeichnungen zu führen und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
3.5 Marketing
Um Ihnen Werbeinformationen über unsere Dienstleistungen, Produkte, Newsletter, Werbeaktionen, Angebote und andere Neuigkeiten über unser Unternehmen zu senden, oder die Zusendung entsprechender Informationen über unsere Partnerunternehmen, verarbeiten wir Name und Kontaktdaten (einschließlich der E-Mail-Adresse), geschäftliche Kontaktdaten und Geräteinformationen (einschließlich IP-Adresse, Nutzungsdaten, durch Cookies erzeugte Daten, Online-Navigationsdaten).
Die Datenverarbeitung erfolgt, je nach der Natur der Marketingmaßnahme auf unserem berechtigten Interesse an Direktmarketing nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern dies erforderlich ist und Sie uns Ihre vorherige Einwilligung erteilt haben auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3.6 Compliance
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung geltender Gesetze, der Befolgung von Rechtsverfahren, der Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden, der Erfüllung nationaler Sicherheits- und Strafverfolgungsanforderungen sowie zur Betrugsprävention und Sicherheit.
Hiervon werden Name und Kontaktdaten, geschäftliche Kontaktdaten, Marketingdaten, Angaben zur bisherigen Geschäftsbeziehung, und Geräteinformationen erfasst.
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund der gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und auf berechtigten Interessen wie z.B. der Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Erhobene personenbezogene Daten
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
-
Name und Kontaktangaben
- Vor- und Nachname, Titel, E-Mail-Adresse
-
Geschäftliche Kontaktdaten
- Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse
-
Nutzerdaten
- Benutzername und Passwort
-
Präferenzen
- Sprache, Interessen und andere Kundenrückmeldungen, die Sie während der Nutzung unseres Dienstes äußern
-
Marketing-Daten
- Entscheidung in Bezug auf unseren Newsletter und Marketing- und Werbemaßnahmen
-
Angaben zur bisherigen Geschäftsbeziehung
- Einzelheiten zu Ihrer Kommunikation mit uns und Einzelheiten zu Ihren Ansprüchen, Beschwerden und Anfragen im Allgemeinen
-
Audioaufzeichnungen
- Stimmaufnahmen, gesprochene Inhalte, Hintergrundgeräusche mit möglichem Personenbezug
-
Bildaufnahmen
- Bildaufnahmen mit ggf. erkennbaren Personen
-
Geräteinformationen
- Informationen über Ihre Geräte und Nutzung unserer Dienste
5. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
6. Datenverarbeitung durch Dritte
- Hosting-Provider
- Authentifizierungsdienstleister
- Analyse- und Tracking-Dienste
- Kommunikationsdienstleister
- IT-Sicherheitsdienstleister
7. Drittlandtransfer
Es ist möglich, dass wir im Rahmen des Angebots und unter Bezug auf die unter Ziff. 6.1 genannten Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in andere Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, in denen gegebenenfalls andere Datenschutzstandards gelten.
Bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten werden wir geeignete Maßnahmen treffen, um Ihre Daten angemessen zu sichern. Eine Übermittlung ist grundsätzlich zulässig, weil ein Erlaubnistatbestand erfüllt ist oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben. Die Datenübermittlung erfolgt sofern ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für das Drittland existiert oder geeignete Garantien vorliegen, in der Regel durch den Abschluss von sog. EU-Standardvertragsklauseln.
8. Zeitraum der Datenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, z.B. zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungspflichten.
Zu den Kriterien, nach denen wir unsere Aufbewahrungsfristen festlegen, gehören (i) die Dauer der Beziehung zu Ihnen und der Bereitstellung der Dienste für Sie (z.B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder die Dienste nutzen); (ii) ob eine gesetzliche Verpflichtung besteht, der wir unterliegen (z.B. sind wir aufgrund bestimmter Gesetze verpflichtet, Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, bevor wir sie löschen können); oder (iii) ob eine Aufbewahrung angesichts unserer Rechtslage ratsam ist (z.B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).
Wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht oder die Aufbewahrung im Hinblick auf unsere Rechtslage ratsam ist, werden wir unter bestimmten Umständen bestimmte personenbezogene Daten aufbewahren, auch nachdem Ihr Kundenkonto gelöscht wurde und/oder wir Ihnen die Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen, zum Beispiel:
- Zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder öffentlichen, regulatorischen und staatlichen Behörden: Wenn wir eine Aufbewahrungsanordnung oder einen Durchsuchungsbefehl in Bezug auf Ihr Kundenkonto erhalten, bewahren wir die personenbezogenen Daten, die Gegenstand einer solchen Anordnung oder eines solchen Durchsuchungsbefehls sind, auf, nachdem Sie Ihr Kundenkonto gelöscht haben.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen zu Steuern und Buchhaltung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie z.B. Rechnungsdaten, Angaben zur bisherigen Geschäftsbeziehung und/oder Transaktionsdaten, bis zu 10 Jahre nach der Löschung Ihres Kundenkontos aufbewahren, wie es das Steuerrecht vorschreibt und um buchhalterische Anforderungen zu erfüllen.
- Zur Verfolgung oder Verteidigung eines Rechtsstreits: Wir können relevante personenbezogene Daten im Falle eines Rechtsanspruchs oder einer Beschwerde, einschließlich behördlicher Untersuchungen oder Gerichtsverfahren über einen Anspruch im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten, oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass ein Rechtsstreit droht (sei es in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen oder anderweitig), bis zu 10 Jahre nach der Beilegung des Rechtsstreits oder der Entscheidung eines Gerichts oder Tribunals aufbewahren, gegen die keine weiteren Rechtsmittel möglich sind.
9. Ihre Rechte bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
Sie können die nachstehenden Rechte uns gegenüber per E-Mail an support@tooltime.de oder per Brief an die oben angegebene Adresse geltend machen.
- Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
9.2 Widerruf der Einwilligung
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.
9.3 Widerspruch der Datenverarbeitung
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt, auf einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beruht oder die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde (Art. 6 lit. e DSGVO), haben Sie zudem das Recht, der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
9.4 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gem. Art. 77 DSGVO das Recht sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes und des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
10. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung im Rahmen der Fortentwicklung des Datenschutzrechts sowie technologischer oder organisatorischer Veränderungen anzupassen. Die Legende "LETZTE AKTUALISIERUNG" am oberen Rand dieser Datenschutzerklärung gibt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen treten in Kraft, sobald wir die überarbeitete Datenschutzerklärung in den Diensten veröffentlichen.
