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Lisa Bock, Büromanagement bei Bock Markisenbau GmbH
Bock Markisenbau GmbH aus Berlin gibt es bereits seit 1993 – als Innungsfachbetrieb des Rolladen- und Sonnenschutztechniker-Handwerks steht der Betrieb seit über 30 Jahren für genau das, worauf es bei einem Handwerksbetrieb ankommt: Vertrauen. Mit seinen fünf Mitarbeitenden setzt Bock Markisenbau seit 2024 auf die Handwerkersoftware ToolTime, seit 2026 auch auf das integrierte Zahlungssystem ToolTime Pay.
Für Lisa Bock hat sich mit ToolTime vor allem die Zahl der genutzten Programme spürbar reduziert:
„Seit wir ToolTime nutzen, konnten wir viele einzelne Aufgaben vereinen. Wir erledigen jetzt mit einem einzigen Programm Dinge, für die wir früher mehrere Tools brauchten. Und was früher analog war, läuft heute digital – das erleichtert unsere Arbeit sehr.“
Betrieben, die noch mit Papier arbeiten, kann Lisa Bock aus eigener Erfahrung eine klare Empfehlung mitgeben:
„Besonders wenn man noch Zettelwirtschaft im Betrieb hat, ist ToolTime genau der richtige Schritt. Man bekommt endlich alles unter einen Hut und stellt sich modern auf.“
Auch der persönliche Austausch mit ToolTime hat bei Bock Markisenbau einen bleibenden Eindruck hinterlassen:
„Auf all unsere Fragen und Anmerkungen ist das ToolTime-Team beim Community Day direkt eingegangen, und wir wurden absolut ernst genommen. Wir hatten einen ehrlichen Austausch darüber, was realistisch ist – das hat uns extrem weitergebracht.“
Beim ToolTime Community Day 2026 in Berlin hat Bock Markisenbau außerdem den ToolTime Assistant getestet. Den größten Vorteil des KI-Telefonassistenten sieht Lisa im Hinblick auf Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten:
„Kundenanrufe außerhalb der Öffnungszeiten bedeuten oft verlorene Aufträge. Mit dem ToolTime Assistant fühlen sich Anrufer rund um die Uhr gut aufgehoben. Das gibt den Kunden direkt ein gutes Gefühl und sichert uns wertvolle Aufträge.“
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